最近，徐州邳州市民刘女士向记者反映，有人冒用她的个人信息担保贷款，由于这笔钱一直没有还清，导致她在9年的时间里，三番五次接到法院的法律文书，工作和生活受到严重影响，究竟是谁在冒用个人信息？刘女士遇到的情况又该如何解决呢？

【女子九年间多次收到法律文书 工作生活受影响】

        记者见到刘女士时，她的手里拿着一沓厚厚的法律文书，这里面既有法院的传票，也有民事裁定书，执行证书等等，刘女士说，这9年来她收到的法律文书越积越多，但问题却迟迟得不到解决。

刘女士说，这些给自己的生活带来了困扰，带来的影响也不太好，自己本身心脏也不太好，因为这些事情休息也不好。

        事情还要从2013年4月1号说起，当时正在单位上班的刘女士突然接到法院的一张传票，从法官那里，她得知自己在原徐州铜山信用社放出的一笔贷款中充当担保人，因为贷款人迟迟没有还款，她被信用社告上法庭。心急如焚的刘女士赶紧找到办理贷款的信用社，在查看了原始档案后，刘女士发现她并不认识贷款的人，相关的担保材料也有很多疑点。

        刘女士说，签名笔迹不是自己留下的，留的手机号也不对；贷款人是拿着身份证复印件去的，还有户口本的复印件，但却是一个假的户头。

        看到刘女士找上门后，信用社的信贷员高某一个劲地向刘女士道歉。而他俩此前从来没有见过面。面对刘女士的追问与质疑，高某当时写下一份保证书，承诺这笔贷款与刘女士无关，并希望她不要报警处理。高某的理由是，避免自己因为此事被单位开除。

        刘女士夫妇二人当时心里想着，只要这是不再继续找过来，就算了吧。

        但让刘女士没想到是，过了三年也就是从2016年开始，她又陆续收到了法院的相关法律文书，都与这笔没还的贷款相关，而此时贷款人和办理贷款的信贷员高某都联系不上了，刘女士和丈夫只能多次往返法院应对相关诉讼。

        刘女士说，因为法律诉讼，她的工作和生活受到严重影响。她认为，出现这些问题，这都是因为当初信贷员放款审查不严造成的。

        刘女士质疑，自己本人都没有去现场签字，信用社居然还能放贷，这显然是违规操作。

【贷款形式比较完备 判定是否冒名还需笔迹鉴定】

        记者了解到，因为资产重组，原铜山信用社已经撤销，所有的债权和债务都由新成立的徐州农商行接手处理。为了了解相关情况，9月8日，记者陪同刘女士找到了徐州农商行，负责法务的赵经理表示，由于事发久远，机构重组和视频资料缺失等原因，无法判定这笔贷款是否存在违规操作，冒用他人信息等情况，但从形式上看这笔贷款是合法合规的，毕竟签名摁手印的资料都是完备的。

        赵经理说，当初的信贷员高某离职后联系不上了，虽然高某给刘女士写了相关保证书，但并不能证明刘女士不是贷款担保人。保证书只是说明贷款与刘女士从此无关，但是无关的原因并没有阐明，所有这份证明 ，法院也不能作为定案的依据。

        那么这起案件为何持续了9年的时间呢？赵经理表示，这是因为期间法律流程多次变更，所以导致案件审理时间拉长，进而造成刘女士三番五次地收到法律文书，现在为了查清事实，尽快结案，法院已经决定对贷款担保书上签名的进行笔迹鉴定。

        通过专业鉴定机构得出的结论，将成为本案的事实依据。

        经过协商，刘女士同意由徐州农商行派出工作人员陪同，到南京的司法鉴定机构进行笔迹鉴定。

        个人信息安全关系着每个人的权益，在这里也提醒广大市民保护好个人信息，遇到个人信息泄漏和冒用的情况最好报警处理，不要私下解决，以免留下不必要的麻烦。

    新闻转载自：江苏省广播电视总台；江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/王兵 张健 编辑/胡超。